Que dois-je faire si je suis facturé deux fois ?

Si vous remarquez que vous avez été facturé deux fois pour le même achat, veuillez suivre ces étapes :

Vérifiez Vos Enregistrements de Paiement
Examinez l'historique des transactions de votre banque ou plateforme de paiement pour confirmer si un double prélèvement a effectivement eu lieu.

Préparez les Informations Requises
Rassemblez les détails suivants pour nous aider à enquêter et résoudre le problème rapidement :

• Votre ID de jeu
• L'article acheté, le montant payé et la date de la transaction
• Preuve de paiement (par exemple, captures d'écran)
• ID de transaction ou numéro de référence

Contacter le support client
Contactez-nous via l'option Aide & Support dans le jeu, ou envoyez-nous un message via notre page Facebook officielle : https://www.facebook.com/IdleOfficeTycoon.